Персональные данные - это любая информация, которая может использоваться для идентификации человека. Нами принимаются меры для обеспечения того, чтобы персональные данные клиента всегда были в безопасности, и обработка персональных данных клиентов проводилась в соответствии с применимыми законами о защите данных, внутренними политиками, инструкциями и процедурами. Целью политики конфиденциальности является предоставление физическому лицу - субъекту данных информации о цели, объеме, защите и сроках обработки персональных данных при сборе данных и обработке персональных данных субъекта данных.

1. Менеджер обработки персональных данных: SIA "NERE E", рег. № 40003868642, юридический адрес: Rīga, Meistaru iela 10, LV-1050 (далее также - NERE E)

2. Применимое право: Закон о защите персональных данных, Директива (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года «О защите физических лиц применительно к обработке персональных данных компетентными органами в целях предотвращения, расследования, обнаружения или преследования уголовных преступлений или исполнения уголовных наказаний, и о свободном движении таких данных» и другие применимые законы о конфиденциальности и в области обработки данных.

3. Что такое Политика конфиденциальности?

Политика конфиденциальности является связующим звеном между между NERE E и физическим лицом (далее также - Пользователь), которое взаимодействует с NERE E и/или использует сайт и предоставляемые услуги NERE E.

NERE E обязуется защищать персональные данные Пользователя. Политика конфиденциальности позволяет Пользователю понять, какая информация собирается, когда Пользователь отправляет NERE E свои данные, либо которые собирает и приобретает NERE E другими способами, почему NERE E собирает эти данные, и как они будут использоваться.

Аналогичным образом Политика конфиденциальности предоставляет информацию о том, как NERE E собирает, обрабатывает, сохраняет, удаляет и защищает персональные данные пользователя, тем самым гарантируя, что персональные данные пользователя обрабатываются на законных основаниях добросовестно и прозрачно для Пользователя. Эта политика применяется к персональным данным пользователя, обработке персональных данных любого физического лица и предоставленным Пользователю услугам. Если NERE E обновит эту политику, все изменения будут опубликованы на сайте NERE E. Чтобы предоставлять Пользователю более качественные и более подходящие услуги, а также для обеспечения, обслуживания, защиты и улучшения существующих служб, NERE E обрабатывает агрегированные данные от предоставления услуг.

4. Для каких целей собираются данные Пользователя?

Персональные данные пользователя и другая информация собираются, чтобы: • предлагать и предоставлять соответствующие услуги, контролировать транзакции и защищать Пользователей от любой прямой или косвенной, преднамеренной или непреднамеренной, незаконной или вредоносной деятельности путем обработки информации и данных, находящихся в распоряжении соответствующих лиц; • обрабатывать любые запросы Пользователей; • выполнять обязательства, указанные в нормативных документах NERE E; • предоставлять Пользователю услуги поддержки; • проводить исследования, опросы и анализ клиентов; • предоставлять Пользователю информацию о предложениях, продуктах и услугах NERE E, если Пользователь согласился на это.

 

5. Какие данные Пользователя обрабатываются NERE E?

Имя, фамилия, персональный код/​​дата рождения, адрес для корреспонденции, номер телефона и адрес электронной почты; Банковские реквизиты, если они предоставлены; Данные, которые Клиент сообщает о себе в NERE E; Информация о IP-адресе Пользователя; Файлы cookie (данные веб-просмотра); Другие персональные данные в зависимости от типа услуги, предоставляемой Клиенту.

Эта информация хранится на серверах NERE E, расположенных в защищенной инфраструктуре. Когда Пользователь пользуется услугами NERE E, сервер NERE E поддерживает уникальный журнал активности Пользователя, в котором хранится определенная административная информация и информацию о трафике, включая: • IP-адреса; • время доступа; • даты доступа; • ранее посещаемые страницы; • используемый язык; • сообщение об ошибках программного обеспечения в используемом вами приложении браузера. Эта информация важна для обеспечения качества обслуживания. Персональная информация не собирается без согласия Пользователя. Данные Пользователя не будут передаваться за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны, а если будут, то данные Пользователя будут передаваться только в страны, предоставляющие такой же уровень защиты данных для физических лиц, как это предусмотрено Европейским союзом.

6. Какие средства использует NERE E для сбора и обработки данных?

NERE E может автоматически собирать вышеуказанные данные и получать персональные данные, которые Пользователь указывает при использовании услуг, или когда иным образом обменивается информацией и взаимодействует с сайтом. NERE E также может получать персональную информацию от других онлайн-провайдеров. NERE E также может привлекать сторонних поставщиков услуг для оказания технической поддержки при предоставлении своих услуг. NERE E доступна информация, которую Пользователь предоставил этим поставщикам услуг и сторонним поставщикам услуг электронной коммерции в соответствии со всеми политиками конфиденциальности.

7. Каково основание для обработки персональных данных Пользователя?

Личное согласие Пользователя. Пользователь, как субъект персональных данных, заполняя заявку и/или контактные формы, дает согласие на сбор и обработку персональных данных для определенных целей. Аналогичным образом Пользователь соглашается на обработку данных для целей прямого маркетинга, чтобы получать новые и индивидуальные предложения (это согласие, естественно, может быть отменено пользователем).

Согласие пользователя - это его свободное и независимое решение, которое может быть принято в любое время и которое позволяет NERE E обрабатывать персональные данные для определенных целей. Согласие пользователя является обязательным, если оно предоставляется напрямую и недвусмысленно. Пользователь имеет право в любое время отменить свое предварительное согласие с использованием указанных каналов связи с NERE E. Предлагаемые изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая основана на согласии до отказа.

Предоставление услуг. Чтобы NERE E предоставляла Пользователю качественные услуги, NERE E должна собирать и обрабатывать определенные персональные данные, собранные NERE E с домашней страницы Пользователя.

Законные интересы. В соответствии с интересами NERE E предоставлять качественные услуги и своевременную поддержку Пользователю, NERE E имеет право обрабатывать персональные данные Пользователя в той степени, в которой это объективно необходимо и достаточно для целей, для которых создана настоящая Политика конфиденциальности. Законные интересы NERE E включают обработку персональных данных посредством прямого маркетинга, в результате чего Пользователь получает новые и/или индивидуальные предложения NERE E.

Выполнение юридических обязательств - NERE E имеет право обрабатывать персональные данные в целях соблюдения требований нормативных актов и предоставления ответов на законные запросы государства и местных органов власти.

8. Исключения из требования о нераскрытии данных Пользователя

NERE E имеет право раскрывать персональные данные только в случаях, предусмотренных нормативными актами.

9. Что такое файлы cookie?

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сайт хранит на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете нашу домашнюю страницу. При каждом последующем посещении файлы cookie возвращаются на исходный сайт или сторонний сайт, который распознает соответствующий файл cookie. Файлы cookie включают в себя возможность запоминать выбранные Пользователем параметры при следующих посещениях, чтобы они не нуждались в повторном назначении. Файлы cookie не используются, чтобы лично идентифицировать вас. NERE E может использовать файлы cookie как средство получения информации с веб-сервера в вышеупомянутых целях после использования сайта Пользователем. Если Пользователь продолжает использовать сайт, Пользователь соглашается на использование файлов cookie NERE E. Файл cookie содержит информацию, которая передается на жесткий диск Пользователя. Они помогают NERE E улучшить работу сайта и обеспечивать более качественное и персонализированное обслуживание. Полученные данные используются сторонним разработчиком сайта NERE E и Google, который получает анонимные данные и не связан ни с конкретным человеком, ни с конкретным IP-адресом. Безопасность данных в Google Analytics подтверждается сертификатом ISO 27001 и регулированием защиты конфиденциальности США и ЕС. Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://support.google.com/analytics/topic/2919631

Если Пользователь хочет удалить все файлы cookie, уже хранящиеся на компьютере, или остановить файлы cookie, которые следуют действиям Пользователя на сайте, Пользователь может сделать это, удалив существующие файлы cookie и/или изменив настройки конфиденциальности браузера, чтобы заблокировать файлы cookie (сам процесс отличается в зависимости от браузера). Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, посетите сайт www.allaboutcookies.org.

10. Продолжительность хранения персональных данных пользователя

NERE E будет обрабатывать личные данные Пользователя, пока будет выполняться хотя бы одно из следующих условий: a) пока Пользователь использует услугу; b) срок хранения персональных данных определяется или вытекает из законов Латвийской Республики и Европейского Союза; c) на срок, необходимый для реализации и защиты законных интересов NERE E; d) до тех пор, пока согласие Пользователя на обработку персональных данных не будет отменено.

11. Каковы условия безопасности?

Используя услуги NERE E или связавшись с NERE E, Пользователь соглашается с Условиями и положениями обслуживания NERE E. NERE E обеспечивает, постоянно проверяет и совершенствует меры защиты для защиты персональных данных пользователя от несанкционированного доступа, случайной потери, раскрытия или уничтожения. С этой целью NERE E использует современные технологии, технические и организационные требования, в том числе через брандмауэры, обнаружение вторжений, программное обеспечение для анализа и шифрование данных. NERE E будет тщательно изучать всех поставщиков услуг, которые обрабатывают персональные данные пользователя от лица и от имени NERE E, а также оценивать, применяют ли партнеры по сотрудничеству (контроллеры данных) соответствующие меры безопасности для обработки персональных данных пользователя в соответствии с делегированием NERE E и требованиями нормативных актов.

Партнеры по сотрудничеству не имеют права обрабатывать персональные данные, хранящиеся в NERE E, в своих целях. NERE E не несет ответственности за любой несанкционированный доступ к персональным данным и/или потерю персональных данных, если это не зависит от NERE E, например, Пользователь сам раскрывает свои персональные данные третьим лицам. В случае угрозы персональным данным пользователя NERE E уведомит об этом Пользователя. Аналогичным образом, NERE E в случае инцидентов или возможных инцидентов, связанных с безопасностью информации или данных, без неоправданной задержки в течение 72 часов с момента уведомления о них, сообщает соответствующим органам и физическим лицам о нарушении безопасности данных/информации в соответствии с требованиями применимого законодательства и /или Европейского союза, если только в соответствии с принципом подотчетности NERE E не сможет продемонстрировать, что нарушение персональных данных вряд ли будет представлять угрозу для прав и свобод физических лиц. NERE E хранит всю персональную информацию, полученную от Пользователя в защищенной базе данных, часть данных в зашифрованном виде с защищенным соединением.

13. Какими правами обладает Пользователь?

Обратиться в NERE E за копией вашей личной информации, имеющейся в NERE E. Чтобы исправить все персональные данные, хранящиеся в NERE E, Пользователь имеет право получить информацию о физических или юридических лицах, которые получили информацию об этом Пользователе от NERE E в течение определенного периода времени. NERE E не предоставляет Пользователю информацию о государственных учреждениях, которые являются гарантами уголовного судопроизводства, субъектам оперативной деятельности или другим учреждениям, в отношении которых закон запрещает раскрытие такой информации. Запросить удаление или ограничение обработки персональных данных, которые больше не требуются для целей, для которых они были собраны и обработаны (право на забвение). Пользователь имеет право на передачу своих персональных данных. Свяжитесь с NERE E или со службой обработкой персональных данных в контролирующем учреждении (Государственная инспекция данных, www.dvi.gov.lv) по вопросам, связанным с обработкой персональных данных.

Для связи с NERE E вы можете использовать электронную почту info@neweurope.lv.

Все вопросы, касающиеся системы информационной безопасности, и вопросы защиты информации/данных, не охватываемые настоящей Политикой, должны быть адресованы NERE E  (67780577 и info@neweurope.lv).